Условия использования проекта «Марк Миро»

1. Статус документа

Настоящие Условия регулируют использование сайта и PWA-приложения «Марк Миро» по адресу markmiro.ru (далее — «Сервис»). Владельцем и исполнителем является Индивидуальный предприниматель Фомин Михаил Викторович (далее — «Исполнитель»).

Создавая аккаунт и устанавливая отдельную отметку о принятии Условий, пользователь заключает с Исполнителем соглашение об использовании Сервиса. Если пользователь не согласен с Условиями, он не должен завершать регистрацию.

2. Требования к пользователю и аккаунту

Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18 лет. Пользователь обязуется предоставить действующий адрес электронной почты, самостоятельно обеспечить конфиденциальность пароля и не передавать аккаунт другим лицам.

Действия, совершённые после успешной авторизации, считаются совершёнными владельцем аккаунта, пока Исполнитель не уведомлён о компрометации доступа. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен изменить пароль и обратиться на privacy@markmiro.ru.

3. Назначение Сервиса

Сервис предоставляет интерфейс общения с программной системой на основе искусственного интеллекта, выбор одной из двенадцати ролей общения, пользовательские настройки, историю, память, уведомления и иные описанные в интерфейсе функции.

Марк является ИИ-партнёром, а не человеком, врачом, психологом, психотерапевтом, адвокатом, финансовым консультантом или экстренной службой. Ответы генерируются автоматически, могут быть неточными, неполными, устаревшими или не соответствовать ожиданиям. Они не заменяют профессиональную консультацию и не должны быть единственным основанием для медицинских, юридических, финансовых либо иных значимых решений.

При угрозе жизни или здоровью следует немедленно обратиться в соответствующую экстренную службу либо к квалифицированному специалисту. Исполнитель не гарантирует обнаружение кризисной ситуации по тексту сообщения.

4. Правила использования

Пользователь вправе использовать Сервис только законным способом и для личных целей. Запрещается:

• нарушать законодательство, права и законные интересы третьих лиц;
• размещать персональные данные третьих лиц без законного основания;
• направлять вредоносный код, вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения доступа или проверять уязвимости без письменного разрешения;
• использовать автоматизированные средства для массовых запросов, перегружать инфраструктуру, перепродавать доступ;
• пытаться получить системные инструкции, ключи, закрытые данные или доступ к чужим аккаунтам;
• использовать Сервис для создания незаконного, опасного, дискриминационного или нарушающего чужие права контента.

Исполнитель вправе ограничить доступ при наличии разумных оснований считать, что пользователь нарушает Условия или создаёт угрозу безопасности. Когда это возможно и не мешает предотвращению вреда, пользователю сообщается причина ограничения.

5. Пользовательский контент

Права на исходный текст пользователя сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное, неисключительное право технически обрабатывать контент исключительно для работы Сервиса, обеспечения безопасности, исполнения запросов пользователя и выполнения обязанностей по закону.

Пользователь подтверждает, что вправе направлять введённые сведения. Не следует вводить документы, пароли, банковские реквизиты, сведения, составляющие тайну, специальные категории персональных данных или данные третьих лиц.

Автоматически сформированный ответ может не быть уникальным: сходные ответы могут быть созданы для других пользователей. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не гарантирует возникновение или передачу исключительных прав на результаты автоматической генерации.

6. Доступ Welcome и PLUS

После регистрации пользователю предоставляется ознакомительный доступ Welcome ко всем ролям на 14 дней. По окончании периода отправка новых сообщений может быть ограничена; продолжение использования доступных платных функций требует тарифа PLUS.

PLUS предоставляется на 30 календарных дней после подтверждения разового платежа. Автоматическое продление и автоматические списания не применяются. При оплате нового периода до окончания действующего PLUS оставшиеся оплаченные дни сохраняются и к дате окончания добавляются новые 30 дней.

Перед окончанием PLUS Исполнитель вправе направить сервисное напоминание на почту аккаунта и системное PWA-уведомление, если пользователь разрешил такие уведомления на устройстве. Если новый период не оплачен, после даты окончания возможность отправлять сообщения в чат блокируется, при этом аккаунт, история и память сохраняются.

Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», с оплатой фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Обращения о возврате направляются на privacy@markmiro.ru. Обязательные права потребителя не могут быть ограничены настоящими Условиями.

7. Работа Сервиса

Исполнитель стремится поддерживать доступность Сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу. Возможны перерывы из-за обновлений, аварий, действий операторов связи, хостинга, поставщиков моделей, государственных ограничений и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

Функции, роли и интерфейс могут изменяться. Существенное ухудшение оплаченного функционала не лишает пользователя прав, предоставленных законом. Перед плановыми работами Исполнитель по возможности размещает уведомление.

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн, программный код, название, логотип, тексты ролей, графика и иные элементы Сервиса принадлежат их правообладателям и охраняются законом. Пользователю предоставляется простое, непередаваемое, отзывное право использовать интерфейс в пределах его назначения на срок действия аккаунта.

Копирование, модификация, распространение, создание производных продуктов и коммерческое использование элементов Сервиса допускаются только с разрешения правообладателя, кроме прямо разрешённых законом случаев.

9. Ответственность

Каждая сторона несёт ответственность по законодательству Российской Федерации. Исполнитель отвечает за недостатки платной услуги в объёме, предусмотренном обязательными нормами о защите прав потребителей.

Исполнитель не отвечает за решения пользователя, принятые исключительно на основании автоматически сформированного ответа, за последствия предоставления пользователем недостоверных сведений или данных третьих лиц, а также за невозможность доступа по причинам на стороне пользователя. Никакое положение Условий не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных. Согласие на такую обработку запрашивается отдельно от принятия настоящих Условий.

11. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта через поддержку. Исполнитель может прекратить действие аккаунта при существенном или повторном нарушении Условий, требовании закона либо угрозе безопасности.

Удаление аккаунта не прекращает обязанности, которые по своей природе сохраняются после прекращения договора, и не обязывает удалять сведения, подлежащие хранению по закону.

12. Изменение Условий

Исполнитель вправе обновлять Условия. Новая редакция публикуется на Сервисе с датой вступления в силу. При существенных изменениях пользователь будет уведомлён в интерфейсе; если изменение требует нового согласия, продолжение соответствующих функций будет возможно после его получения.

13. Применимое право и разрешение споров

Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд пользователь может направить претензию на privacy@markmiro.ru. Исполнитель рассмотрит её в установленный законом срок. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту, выбранному в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; условие об обязательной исключительной подсудности не устанавливается.

14. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Фомин Михаил Викторович
ИНН: 500306679577
ОГРНИП: 320502700016916
Адрес: 142703, Московская область, г. Видное, ул. Школьная, д. 79, кв. 8
Электронная почта: privacy@markmiro.ru
Сайт: markmiro.ru